Администрация Отеля имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
Администрация Отеля оставляет за собой право аннулировать бронирования, не содержащие достоверной информации о гостях и/или контактных данных, вне зависимости от используемого канала бронирования!
При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Отеля. При незаезде взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 11:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
Гость может самостоятельно отменить бронирование, при этом возможно взимание штрафа (для отмены бронирования перейдите по ссылке)
Плата за проживание и услуги в Отеле осуществляется по свободным ценам, устанавливаемым руководством Отеля.
Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 00:00 до 08:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.
При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:
- ранний заезд до расчетного часа (11:00) – оплата не взимается при наличии свободных мест;
- поздний выезд: с 11:00 до 18:00 – доплата 50% от стоимости номера;
- поздний выезд: после 18:00 – доплата 100% от стоимости номера.
За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления отдельного места оплата не взимается.
В "высокий сезон"* при бронировании на сайте отеля с опцией "оплата при заселении" вводится обязательная предоплата в размере стоимости первой ночи проживания. При завершении оформления бронирования с сайта отеля на указанный в данных гостя e-mail будет направлена ссылка для онлайн оплаты. Оплата по ссылке должна быть произведена в течение 1 часа, в противном случае бронирование будет автоматически аннулировано. В случае отказа от бронирования ранее чем за сутки (в высокий сезон за 7 дней) до заезда предоплата будет возвращена, в случае более позднего отказа от бронирования предоплата будет удержана в качестве штрафа за незаезд.
* - режим бронирования "высокий сезон" без дополнительных уведомлений устанавливает и отменяет администрация отеля