Администрация Отеля имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Отеля. При незаезде взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 11:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
Плата за проживание и услуги в Отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством Отеля прейскуранту.
Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 00:00 до 08:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.
При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:
- ранний заезд до расчетного часа (11:00) – оплата не взимается при наличии свободных мест;
- поздний выезд: с 11:00 до 18:00 – доплата 50% от стоимости номера;
- поздний выезд: после 18:00 – доплата 100% от стоимости номера.
За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления отдельного места оплата не взимается.
Плата за бронирование номера не взимается.
В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
Гостям отеля начиная со второго посещения может быть предоставлена скидка 5% при "прямом" бронировании (по телефону, по электронной почте или через сайт отеля). Для получения скидки гость перед началом бронирования должен успешно пройти регистрацию в качестве участника Дисконт-клуба "Артхофф" на сайте. отеля. Для успешной регистрации необходимо ввести в соответствующие поля регистрационной формы настоящие имя и фамилию гостя, действующий адрес электронной почты и пароль. В процессе обработки введенных данных на указанный при регистрации адрес электронной почты отправляется ссылка для подтверждения этого адреса. Подтверждение осуществляется однократным переходом по полученной ссылке. Скидка начинает действовать после ее активации администратором, о чем гостя уведомляют в сообщении, автоматически отправляемом по электронной почте.